Preguntas frecuentes

Nuestro equipo ha recogido todas las dudas que tiene cualquier persona que quiere comenzar o está en un tratamiento de ortodoncia invisible, si no encuentras una respuesta a tu pregunta, por favor, ponte en contacto con el departamento de atención al paciente, estarán encantados de ayudarte a solucionarla. 

DR SMILE

¿Qué es DR SMILE y por qué elegirnos?

En DR SMILE creemos que sonreír es la clave para sentirnos más felices y para comunicarnos directamente con el mundo. Una sonrisa alegra el día, la vida, y aumenta la autoestima. Por ello: ¡nos encanta mejorar sonrisas! Esta misión, se fortalece aún más, cuando escuchamos las historias de éxito de nuestros pacientes: sobre cómo ha cambiado su vida y confianza en sí mismos, desde que sus dientes lucen rectos y su sonrisa radiante.

El equipo DR SMILE está formado por expertos de diferentes disciplinas, y estamos muy orgullosos de la experiencia y apoyo diario de dentistas, ortodoncistas y expertos en tecnología dental. Todo el equipo DrSmile se asegura de que nuestros pacientes reciban una atención profesional. Además, nuestra moderna tecnología ha sido desarrollada en Alemania y cumple con los más altos estándares de calidad, al igual que, todos los materiales utilizados, los cuales están medicamente probados.

DR SMILE tiene su sede en Berlín Alemania, y es una empresa totalmente autofinanciada e independiente. Además desde el 2019, DR SMILE cuenta con más de 35 clínicas en toda España.

¿Hay una garantía de DR SMILE?

Ya hemos llevado a cabo más de 100.000 tratamientos de ortodoncia con éxito, y conocemos las increíbles posibilidades de nuestro método con alineadores invisibles. Es por eso que, te ofrecemos la garantía DR SMILE sobre el resultado final que se muestra en tu plan de tratamiento dental.

Para cumplir con la garantía de satisfacción, tu también necesitas hacer tu parte: usar los alineadores transparentes 22 horas al día y contar con la app DR SMILE.

La app DR SMILE te ayuda a organizarte durante tu tratamiento: te recuerda las fechas de los cambios de alineadores y te pone en contacto con nuestros expertos. Además, en la aplicación, puedes subir tus fotos regularmente para documentar el progreso de tu tratamiento, y en caso que haya alguna anomalía, nuestros expertos se comunicarán contigo.

Si aún con tu cooperación total, el resultado deseado de tener dientes rectos no se logra, nosotros asumimos la continuación del precio de los alineadores adicionales y la revisión de tu plan de tratamiento.

¿Cuáles son los sellos de reconocimiento y calidad de DR SMILE?

DR SMILE cuenta con dos sellos de reconocimiento, TÜV Saarland y Ekomi, que avalan el servicio al cliente y la calidad de nuestros aligners transparentes, como método innovador de ortodoncia estética para adultos. Estos sellos son muy importantes para las empresas en Alemania y en Europa, y en DR SMILE nos sentimos muy orgullosos de tener estos sellos de reconocimiento a nuestro trabajo.

¿El precio del tratamiento con alineadores DR SMILE es asequible?

Sí, el precio del tratamiento con alineadores DR SMILE es asequible y flexible, lo que quiere decir que puedes pagar a plazos o en un solo pago. Tú eliges el modelo de pago que mejor te convenga. El precio exacto depende de la complejidad de tu caso. Para más información al respecto, te sugerimos concertar una cita y consulta en una de nuestras clínicas DR SMILE en España.

¿Dónde están ubicadas las clínicas DR SMILE?

Hay varias clínicas dentales DR SMILE en España. Aquí puedes ver todas las ubicaciones.

¿La consulta en DR SMILE es gratuita?

Sí, la primera consulta es gratuita y sin compromiso. Un experto en una de nuestras clínicas DR SMILE responderá a todas tus preguntas sobre tu tratamiento. Además, tus dientes serán examinados y medidos digitalmente a través de un escáner 3D.

¿Cómo funciona la prueba de aptitud?

El examen para saber si eres apto al tratamiento de ortodoncia invisible con alineadores, puedes realizarlo rápida y fácilmente en línea. Son solo 4 preguntas y la prueba toma pocos minutos. Ir a prueba de aptitud.

Tratamiento Ortodoncia invisible

¿Cómo funciona el tratamiento de ortodoncia invisible DR SMILE?

Después de que hayas comprobado en la prueba de aptitud, que nuestro tratamiento de ortodoncia invisible es adecuado para ti, estás listo para solicitar una cita en una de las clínicas especializadas DR SMILE.

Tu consultor DR SMILE te apoyará y será tu contacto de confianza para todas las preguntas relacionadas con el tratamiento.

Durante tu cita, un dentista personal te aconsejará y examinará tu dentadura. Con la ayuda de un moderno escáner 3D, se crea una simulación del antes y después de tus dientes.

Luego, obtendrás una impresión visual de cómo se verán tus dientes al terminar el tratamiento de ortodoncia con alineadores invisibles. Esta cita es gratuita y sin compromiso.

Aproximadamente 2 semanas después, recibirás tu plan de tratamiento personalizado, que contiene toda la información sobre la duración y el precio del tratamiento para corregir tus dientes. Sólo después que hayas aceptado el plan de tratamiento, comenzará el mismo.

El número de alineadores requeridos estará basado en la simulación 3D y serán enviados a tu casa en pocas semanas.

Los alineadores dentales debes usarlos 22 horas al día y cambiarlos cada dos semanas. Tus dientes se irán enderezando poco a poco hasta tener el resultado deseado.

Al terminar el tratamiento, te realizaremos una revisión final para asegurarnos que el procedimiento para alinear tus dientes, se ha llevado a cabo a tu entera satisfacción.

Este servicio está incluido en tu paquete de tratamiento y no se cobrará coste adicional. Las visitas a una de nuestras clínicas dentales DR SMILE, no son necesarias, solo en caso de que llegaras a tener alguna molestia.

Durante tu tratamiento de ortodoncia con alineadores invisibles, te recomendamos descargar la app DR SMILE, una aplicación móvil que te acompañará durante las 24 horas del día para documentar tu progreso en el proceso de enderezar tus dientes.

Además, la aplicación te recuerda cada cuanto tiempo hay que cambiar tus alineadores y te pone en contacto con nuestros expertos DR SMILE.

Más sobre el proceso del tratamiento con alineadores DR SMILE.

¿Cuánto cuesta el tratamiento de ortodoncia invisible DR SMILE?

El precio de tu tratamiento con alineadores invisibles DR SMILE, se basa en el nivel de complejidad y duración del mismo. En una cita personal, un ortodoncista te examinará, te aconsejará y te realizará el escaneo 3D de tus dientes..

El número de alineadores transparentes que necesitarás para emparejar tus dientes, también depende de la complejidad de tu caso.

Los precios de cada tratamiento de ortodoncia invisible, se calculan después del examen médico y se clasifican como tratamiento S, M o L.

Los precios oscilan entre 1.490€ - 2.890€. En el improbable caso de que el precio del tratamiento supere los 2.890 €, te informaremos detalladamente, antes del inicio del tratamiento. Es importante destacar, que no encontrarás precios adicionales.

El pago de tu tratamiento de ortodoncia invisible, puedes hacerlo en un solo pago por adelantado o en cómodas cuotas. Nuestro equipo trabajará junto contigo, para encontrar la solución adecuada para ti.

¿Qué son los alineadores invisibles y cómo se fabrican?

Los alineadores dentales son férulas de plástico transparentes y adaptadas individualmente para corregir la posición de dientes torcidos o apiñados, de forma casi invisible. Además, son removibles.

Utilizando tecnología 3D, podemos crear una imagen tridimensional de tu dentadura y simular como lucirá tras el tratamiento de ortodoncia invisible. Sobre esta simulación 3D, producimos el número requerido de alineadores, hechos exactamente a tu medida.

Los alineadores DR SMILE están hechos de material termoplástico dimensionalmente estable, aprobado para uso médico (ISO 9001:2015). Están libres de plastificantes (BPA) y otras sustancias nocivas.



¿Puedo comenzar el tratamiento si tengo una molestia o enfermedad dental?

Antes de iniciar tu tratamiento con alineadores, tus dientes deben estar libres de caries, sarro y otras enfermedades dentales. El mal aliento también puede indicar una enfermedad dental y definitivamente debe aclararse médicamente antes de comenzar el tratamiento de ortodoncia.

¿Puedo blanquear mis dientes durante el tratamiento con alineadores?

No hay ningún problema en el blanqueamiento de tus dientes, al estar en tratamiento con alineadores invisibles. De hecho, DR SMILE ha desarrollado su propio kit de blanqueamiento especialmente para esto, el cual puedes usar desde la comodidad de tu casa.

¿Cuánto tiempo tengo que usar mis alineadores?

Para lograr el resultado deseado, debes usar tus alineadores 22 horas al día. El tiempo total del tratamiento con los alineadores varía entre 6 y 12 meses, dependiendo de la complejidad de tu caso.

¿Cómo se limpian los alineadores invisibles?

La limpieza regular de los alineadores es muy importante. Para limpiarlos solo necesitas un cepillo de dientes y pasta de dientes suave . Limpiarlo a fondo y enjuagarlo muy bien con agua fría o tibia. Esta es la mejor manera de limpiar realmente tu alineador sin dañarlo.

¿Conseguiré dientes rectos con alineadores?

La respuesta es simple: ¡Sí! La innovadora tecnología de alineadores invisible ha demostrado su eficacia y se ha desarrollado durante décadas. Hoy en día, es la más importante alternativa a los brackets

¿Tengo que usar un retenedor?

Sí. Al terminar tu tratamiento con alineadores y obtengas tus dientes rectos, debes usar un retenedor. El retenedor dental asegura que tus dientes permanezcan en la misma posición para toda la vida.

¿Cuáles son los requisitos para el tratamiento con alineadores?

Para un tratamiento de ortodoncia estética con alineadores transparentes, tus dientes y encías deben estar sanos. Por lo tanto, la caries dental o la inflamación de las encías deben tratarse antes de la terapia. Te invitamos a realizar nuestro test de aptitud.

¿Se experimenta dolor durante el tratamiento con alineadores?

No, normalmente no sentirás ningún dolor durante el tratamiento con alineadores. Solo en los primeros días, cuando usas un nuevo alineador, podrías sentir un poco más de presión en los dientes. Después de unos días, esto desaparece.



Si tengo una corona, puente o me falta un diente, ¿puedo comenzar un tratamiento con alineadores?

Con una corona, el tratamiento no suele ser un problema. Si te falta uno o más dientes, se debe tomar una impresión dental en casos individuales para ver si los alineadores son posibles para ti. En el caso de un puente, lamentablemente el tratamiento no es posible, ya que dificulta mucho más el movimiento de los dientes.

¿Pueden los niños hacer el tratamiento con alineadores en DR SMILE?

Nuestro tratamiento está dirigido específicamente a adultos a partir de los 18 años, no ofrecemos tratamiento para niños y jóvenes.

Financiación

¿Se puede financiar el tratamiento de ortodoncia invisible?

Sí, en DR SMILE te ofrecemos la financiación de tu tratamiento hasta 48 meses sin intereses.




¿Cuándo llega mi factura?

Tu factura llegará a la dirección que facilitaste en el período de 28 días después de la confirmación de compra de tu tratamiento. Léela con atención, encontrarás todo lo que necesitas para acordar tu método de pago.

No me llega mi factura ¿qué debo hacer?

Si en un plazo de 3 semanas no has recibido tu factura, puedes contactar con nuestro servicio de atención al paciente a través del chat directo de la aplicación, vía correo electrónico en la siguiente dirección: [email protected] o en el siguiente teléfono 910 782 123.

¿Cuántas facturas voy a recibir?

Si en tu caso solo has contratado el tratamiento con alineadores, recibirás una única factura. En caso de haber contratado retenedores, recibirás una factura adicional, además de la primera. Es decir, en total dos facturas: una por los alineadores y otra por los retenedores 

¿Cómo se paga?

Existen dos opciones de pago: 

  • Al contado: puedes abonar el importe completo en un solo pago mediante una transferencia, detallando el número de referencia, al número de cuenta indicado en tu factura.

  • Financiando: puedes financiar tu tratamiento hasta 48 meses sin intereses. 

¿Cómo puedo financiar mi tratamiento?

En la factura encontrarás tu usuario y contraseña para acceder al portal BFS y establecer las condiciones de pago que desees.

¿Puedo financiar mis retenedores?

Sí, puedes financiar los retenedores con una cuota mínima de 25€/mes.

La aplicación no funciona, ¿qué hago?

En caso de tener algún problema de acceso, deberás contactar con la financiera BFS a través del teléfono 900 802 640 o el email  [email protected] para lograr acordar el número de cuotas y el importe deseas pagar mensualmente.

¿Cómo puedo contactar con la financiera BFS?

Puedes contactar con ellos a través del número de teléfono 900 802 640 o vía correo electrónico a la dirección:  [email protected]

He puesto mal mi dirección, ¿qué hago?

Si la dirección indicada no es correcta, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al paciente en el 910 782 123, vía correo electrónico en la siguiente dirección: [email protected] o por medio del chat directo de la aplicación.

¿No encuentras la respuesta a tu pregunta? Contáctanos.

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